F.A.Q

Tu es un particulier
  • Télécharge l’app
  • Crée ton compte
  • Crée tes sorties et partage avec tes amis
Tu es un professionnel
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  • Crée ton compte
  • Contacte-nous et on t’ajuste ton compte comme un pro
Tes données personnelles

Sujet important, n’est-ce pas! Ici on n’a pas besoin de tout savoir sur toi.

On a juste besoin de ton adresse mail, un petit nom et ta date de naissance (pour s’assurer que tu aies plus de 18 ans).

On a besoin aussi d’une petite description de toi et de tes passions, ça nous aidera à te proposer des sorties intéressantes.

Il faudra y renseigner ta ville (pas besoin de l’adresse précise,cela ne nous regarde pas !).

On utilise aussi la position GPS de ton téléphone mais soit rassuré cette fois encore, cela ne nous regarde pas ! Donc on ne la stocke pas chez nous et on ne te suis pas à la trace.

Les frais

Les seuls frais retenus sont un pourcentage sur les sorties payantes. Pour toi particulier, c’est transparent et tu n’as aucun surcoût. Pour toiprofessionnel, on permet de garder 7% sur chaque sortie que tu proposes.

Participation à un événement/sorties

Une fois ton compte créé et validé, tu peux créer tes propres sorties ou rechercher ce qu’il y a autour de toi.

Tu trouveras des sorties proposées par d’autres utilisateurs et dans ce cas, tu peux t’inscrire sans que tu n’aies rien à payer.

Si tu choisis une sortie organisée par un pro, il faudra alors régler la somme demandée par l’organisateur. Tu paies dans l’application et la somme sera débitée instantanément ou uniquement quand l’organisateur t’aura accepté.

L’événement est annulé ?

Si l’organisateur est un utilisateur, aucun souci, tu seras simplement averti et ton inscription sera automatiquement annulée.

Si l’organisateur est un professionnel, aucun souci non plus. Tu seras averti.

Si tu as déjà été prélevé alors tu seras intégralement remboursé dans les jours qui suivent l’annulation.

Et si tu n’as pas été prélevé, alors rien ne se passera.

En cas de doutes, problèmes ou questions, on est là et contacte-nous via le formulaire. On va trouver une solution, c’est certain.

Tu ne peux plus participer ?

Tu peux annuler à tout moment ta participation jusqu’à la date de fin d’inscription. Au-delà, il faut voir directement avec l’organisateur via la messagerie de l’application.

Si c’est une sortie organisée par un utilisateur alors ta participation sera automatiquement annulée.

Si la sortie est proposée par un pro, 2 cas de figures sont possibles:

  • Si ton inscription n’est pas encore validée, donc que tu n’es pas prélevé sur ta carte de paiement, ton inscription est annulée.
  • Si ton inscription est validée et que tu as été prélevé sur ta carte de paiement, ta participation seras annulée et tu seras remboursé sur ce même moyen de paiement. Pour couvrir les frais de transaction des cartes de paiment, on retient 5% de la somme payée.